Gon-cruz ha obtenido el Certificado de Registro de empresa de AENOR con el no ER-1133/2006 que evidencia la conformidad de nuestro sistema de Gestión de Calidad con la norma UNE-EN ISO 9001:2000.


¿Qué significa la calidad de Gon-cruz?

AENOR y su certificado de empresa refrenda una serie de características que hace que Gon-cruz traslade a sus clientes toda una serie de beneficios que podemos enumerar en:


  1. Cumplimiento estricto de toda la normativa aplicable a nuestro sector.

  2. Calidad de entrega: El 80 % de nuestros pedidos son entregados dentro de las 48 h. desde su realización.

• Atención personalizada (Información, asesoramiento, presentación de presupuestos ...) de   nuestros clientes durante todo el año.

• Condiciones de almacenamiento de productos en situación óptima. (Almacén construido bajo parámetros de aislamiento térmico)

• Valoración global del servicio — producto servido a nuestros clientes: 8,52 sobre una puntuación de 10. Destacando que un 86,96 % nos valora mejor que la competencia. Por todo ello, para Gon-cruz, calidad no es solo un papel-certificado que enseñar es mucho más.


Gon-cruz S.L., Empresa Distribuidora y Comercializadora de productos enológicos e industriales de Haro, La Rioja, define su Política de Calidad:


Evaluar la satisfacción y analizar las expectativas de calidad de nuestros Clientes.


Conseguir la fidelidad de nuestros clientes actuales y captación de nuevos que nos permitan aumentar nuestra cuota de participación en el sector.


Cumplir con los requisitos de nuestros clientes, legales y reglamentarios y otros que suscribamos de forma voluntaria.


Proporcionar resultados económicos y financieros que valoricen los activos.


Promover la gestión de la calidad a todo el personal, en todos los niveles y en todos los procesos de la Empresa.


Asumir una actitud pro-activa para prevenir las causas que puedan dar origen a no conformidades.


Sustentar la mejora continua como prioridad de la gestión de la calidad, interpretando las expectativas de nuestros clientes, para que, en caso de corresponder, convertirlas en especificaciones de nuestros servicios.


Establecer un grado de colaboración y compromiso con todos nuestros proveedores en el ámbito de la calidad.


Administrar los recursos humanos en el marco de un proceso de mejora continua que permita, permanentemente, obtener una mayor eficiencia en la gestión.


Respetar el Medio Ambiente y contribuir al progreso del entorno social.


Esta política es uno de los medios para lograr los objetivos de la Empresa, acompañando la estrategia para consolidar el futuro, mejorar la eficiencia, la rentabilidad y el control interno.


En ese marco, la Dirección apoyará y dispondrá de los recursos necesarios para la aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad en Gon-cruz S.L., acorde a la norma internacional de calidad ISO serie 9001, siendo la responsable del seguimiento de la calidad y contando con la autoridad para adoptar las decisiones necesarias para mantener y mejorar continuamente el sistema de calidad.


Todo el personal de la Empresa es protagonista importante del servicio desarrollado y brindado a nuestros clientes. El éxito de este permanente desafío necesita del compromiso de cada uno de nosotros.


CERTIFICADO EN PDF

CERTIFICADO EN PDF

política

de calidad

ER-1133/2006